মার্কেন্টাইল ব্যাংকে ‘অপারেশনাল অ্যান্ড কমপ্লায়েন্স ইস্যুজ অব এজেন্ট ব্যাংকিং’ বিষয়ে দিনব্যাপী প্রশিক্ষণ সম্প্রতি অনুষ্ঠিত হয়। মার্কেন্টাইল ব্যাংক ট্রেনিং ইনস্টিটিউটে আয়োজিত প্রশিক্ষণে ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং ডিভিশন ও বিভিন্ন শাখা উপশাখার এজেন্ট ব্যাংকিং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা অংশ নেন। ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিএসবিও আদিল রায়হান প্রশিক্ষণটি উদ্বোধন করেন। তিনি এজেন্ট ব্যাংকিং সংক্রান্ত বাংলাদেশ ব্যাংকের গাইডলাইন্স এবং অপারেশনাল নির্দেশনা যথাযথভাবে অনুসরণের জন্য অংশগ্রহণকারী কর্মকর্তাদের নির্দেশ দেন। এছাড়া, মানসম্মত কাস্টমার সার্ভিসের গুরুত্ব সম্পর্কেও তিনি আলোকপাত করেন। প্রশিক্ষণে ট্রেনিং ইনস্টিটিউটের ফ্যাকাল্টিদের পাশাপাশি প্রধান কার্যালয়ের এজেন্ট ব্যাংকিং ডিভিশনের কর্মকর্তারা সেশন পরিচালনা করেন। দিনব্যাপি অনুষ্ঠিত কর্মসূচিতে প্রধান কার্যালয়ের ইন্টারনাল কন্ট্রোল অ্যান্ড কমপ্লায়েন্স ডিভিশনের প্রধান ও ইভিপি মো. এনায়েত উল্লাহ এবং এজেন্ট ব্যাংকিং ডিভিশনের প্রধান দর্পন কান্তি রায় উপস্থিত ছিলেন। অনুষ্ঠানটি সঞ্চালনা করেন ট্রেনিং ইনস্টিউিটের প্রিন্সিপাল জাভেদ তারিক।
