বিচারপ্রার্থী জনগণকে দ্রুত ও নির্বঘ্নে বিচারিক সেবা দেয়ার লক্ষ্যে ও তাদের অভিযোগ ও পরামর্শ সুপ্রিম কোর্ট প্রশাসনকে জানানোর জন্য হেল্পলাইন নম্বর ০১৩১৬১৫৪২১৬ এর পাশাপাশি আরো একটি হেল্পলাইন নম্বর খোলা হয়েছে।
নতুন হেল্পলাইন নম্বর হলো ০১৭৯৫৩৭৩৬৮০।
রোবাবার (৫ জানুয়ারি) থেকে সেবাপ্রার্থীদের যেকোনো অভিযোগ ও পরামর্শ উক্ত দুটি হেল্পলাইন নম্বরে জানানোর জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।
উল্লেখ্য, প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদের নির্দেশক্রমে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট গত ২৬ সেপ্টেম্বর খ্রিষ্টাব্দে সুপ্রিম কোর্ট হেল্প লাইন সেবা চালু করে।
মূলত, সুপ্রিম কোর্টে আগত কোনো বিচারপ্রার্থী বা সেবাগ্রহীতা সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির কোনো শাখায় সেবা গ্রহণে যেকোনো প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হলে বা সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে অসুবিধার মুখোমুখি হলে উক্ত সেবাগ্রহীতাকে সহায়তা করার নিমিত্ত হেল্পলাইন নাম্বারটি চালু করা হয়।
হেল্পলাইন নাম্বারটি চালু হওয়ার পর সুপ্রিম কোর্টে আগত যে কোন সেবাগ্রহীতা +৮৮ ০১৩১৬১৫৪২১৬ এই নম্বরে একই সঙ্গে সরাসরি ফোন কল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যসহ সেবা গ্রহণে সম্মুখীন কোনো প্রতিবন্ধকতার বিষয়ে পরামর্শ গ্রহণ করতে পারেন।
সরকারী ছুটির দিন ব্যতীরেকে প্রতি রোববার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা ঘটিকা হতে বেলা ৪টা ঘটিকা পর্যন্ত বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্ট রেজিস্ট্রির একজন কর্মকর্তা উক্ত হেল্পলাইন পরিচালনা করেন এবং সেবাগ্রহীতাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য ও পরামর্শ প্রদান করে থাকেন।
